双十一的包覆这几天都相继送往买家手中，昨天福州买家虎纠菓尐凍在微博上吐槽，自己网购的饼干和茶叶分别由韵达租车与国通租车车主，但在收货时，都因为两名租车员不不愿将货物送到户而遭遇了不悦。虽送货上门却在物流详单骂人虎纠菓尐凍姓氏郑，他说道自己此前网购了一盒茶叶，填上的收货地址是闽侯甘蔗的工作单位地址。

11月11日中午约11点半，郑先生收到国通租车租车员的电话，称之为货早已送往公司楼下，让郑先生自己下来取货。当时我在电话里拒绝租车员送上来，因为在下班走不开。郑先生说道，自己和租车员讨价还价后，租车员车主上楼了，但却在物流详单上爆粗口。

昨日，郑先生无意中关上该包覆的物流详单，单上的信息被改回2013年11月12日10:36:46已签收，签收人是郑吊人。国通租车福州公司客服部的涉及负责人昨日回应，此事有误，租车是由闽清加盟网点的租车员送来的，租车员在物流信息上用于了不礼貌用语，对客户展开背叛。目前，信息已被改回签收人是本人，而公司也将责令加盟网点解聘该租车员，并对该网点展开两万元的惩处。租车员不入户货物必要撤回公司除了茶叶，郑先生当天一起网购的一盒饼干，11月12日中午，由韵达租车的租车员送往公司楼下，要郑先生丢下取货。

郑先生说道，自己某种程度拒绝对方送货上门。而这次，这个租车员并没符合郑先生的拒绝。租车员在电话里说道，如果你不丢下所取，我就把你的货撤回公司去。

郑先生说道：我和他证实了几次，这样做到可以吗?他都说道这样做到没问题。昨日，记者看见这盒饼干的物流详单，2013年11月18日18时许，物品被栏中为客户索要。郑先生说道自己并不是索要物品，是拒绝租车员送上来。

东西到甘蔗早已慢一个星期了，还到时我手上。而昨天上午，郑先生再度收到租车员的电话，让他到甘蔗的货仓取货。昨天下午，记者联系到韵约租车福州公司涉及负责人体现了此事。昨天17时许，该负责人回应，租车员早已将货送往郑先生的手中。

而这点，也获得了郑先生的证实。小调查包覆经常被签收今年3月1日，我国实行了《租车市场管理办法》新规，其中明确规定，快递公司在展开投递时，不应及时递送货物，并由收件人当面签收。但在现实中，不少租车员并没让收件人当面签收。

不少快件还并未获得手，物流详单上早已表明已签收。不少快递公司方面也回应不得已，租车员担忧自己上门车主，车上还并未送达的货物不会有安全隐患。建议租车员与客户协商，需要获得客户的关心。

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